Integritetspolicy

Den här policyn beskriver hur Raskr AB behandlar personuppgifter i tjänsten Sixten, i anslutna kommunikationskanaler som WhatsApp och när du besöker sixten.work.

Vem ansvarar för personuppgifterna?

Raskr AB, org.nr 559578-0957, är personuppgiftsansvarig för uppgifter om våra egna kunder, administratörer, leverantörskontakter och webbplatsbesökare samt för behandling som krävs för att driva, skydda och förbättra Sixten. Du når oss på [email protected].

När ett företag använder Sixten för att kommunicera med sina egna kunder är företaget normalt personuppgiftsansvarigt och Raskr AB personuppgiftsbiträde. Då behandlar vi uppgifterna enligt företagets instruktioner och vårt personuppgiftsbiträdesavtal. Frågor om sådan behandling kan ställas till företaget du haft kontakt med; vi hjälper företaget att hantera din begäran.

Vilka uppgifter behandlar vi?

• Kontakt- och kontouppgifter, till exempel namn, telefonnummer, e-postadress, företag, roll och kanalidentifierare.
• Kommunikation och arbetsmaterial, till exempel meddelanden, instruktioner, bilagor, bilder, ljud, offerter och annan information du eller ett anslutet företag lämnar till Sixten.
• Meddelandemetadata, till exempel avsändare, mottagare, tidpunkt, vald kanal och leveransstatus.
• Tekniska uppgifter, till exempel IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, händelseloggar, felrapporter och säkerhetssignaler.
• Uppgifter i formulär på sixten.work, till exempel en pilotansökan eller ett enkätsvar.

Uppgifterna kommer från dig, från företaget som använder Sixten, från en ansluten tjänst som WhatsApp, Telegram eller e-post, eller skapas när tjänsten används.

Varför behandlar vi uppgifterna?

• För att leverera Sixten, förmedla meddelanden, hantera ärenden och utföra de funktioner som kunden begär. Behandlingen grundas på avtal eller sker enligt det personuppgiftsansvariga företagets instruktioner.
• För administration, kundsupport och kommunikation om tjänsten. Behandlingen grundas på avtal eller vårt berättigade intresse av att ge support och hantera kundrelationen.
• För att skydda tjänsten, förebygga missbruk, felsöka och upprätthålla tillförlitlighet. Behandlingen grundas på vårt berättigade intresse av en säker och fungerande tjänst.
• För att uppfylla rättsliga skyldigheter och tillvarata rättsliga anspråk.
• För webbstatistik när du har samtyckt till det. Du kan återkalla samtycket när som helst.

AI-behandling

Sixten använder AI-modeller för att tolka meddelanden, ta fram svarsförslag och hjälpa till med arbetsuppgifter. Relevant innehåll kan därför behandlas av modellleverantörer som agerar som våra personuppgiftsbiträden. Vi begränsar uppgifterna till vad som behövs för den aktuella funktionen och använder tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder. Sixten är inte avsett att på egen hand fatta beslut om en person som medför rättsliga eller på liknande sätt betydande konsekvenser.

Särskilt om WhatsApp

När du kommunicerar med Sixten eller ett Sixten-anslutet företag via WhatsApp kan vi ta emot ditt telefonnummer eller WhatsApp-ID, profilnamn, meddelanden, bilagor, tidsstämplar och leveransstatus. Uppgifterna används för att ta emot, hantera och besvara kontakten samt för säkerhet och support. Vi säljer inte personuppgifter.

WhatsApp och Meta behandlar också uppgifter som självständigt ansvariga enligt sina egna villkor och integritetspolicyer. Vilka uppgifter de behandlar styrs bland annat av hur du använder WhatsApp och dina inställningar där.

Mottagare och leverantörer

Vi lämnar bara ut uppgifter när det behövs för ändamålen ovan. Mottagare kan vara det företag du kommunicerar med och dess behöriga användare samt leverantörer av molndrift, AI-modeller, kommunikationskanaler, säkerhet, support och webbstatistik. Exempel är Amazon Web Services för drift, Meta/WhatsApp för WhatsApp-kanalen och Cloudflare samt, efter samtycke, Google Analytics för webbplatsen. Leverantörer som är våra personuppgiftsbiträden får bara behandla uppgifter enligt avtal och instruktioner.

Vi kan också lämna ut uppgifter om lag kräver det eller när det är nödvändigt för att skydda våra eller andras rättigheter och säkerhet.

Överföring utanför EU/EES

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När det sker använder vi en laglig överföringsmekanism, till exempel EU-kommissionens adekvansbeslut eller standardavtalsklausuler, och kompletterande skyddsåtgärder när det behövs.

Hur länge sparas uppgifterna?

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det ändamål de samlades in för. Uppgifter i Sixten sparas normalt under kundrelationen och därefter enligt avtalet med kunden, kundens instruktioner, säkerhetskopieringsrutiner och tillämpliga rättsliga krav. Tekniska loggar sparas under begränsade perioder utifrån behovet av säkerhet och felsökning. Uppgifter som måste bevaras enligt lag eller för rättsliga anspråk sparas så länge det kravet gäller. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

Radering och andra rättigheter

Du kan ha rätt till information, tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och att invända mot behandling. När behandlingen grundas på samtycke kan du återkalla det.

För att begära radering av uppgifter från Sixten, skicka e-post till [email protected] med rubriken ”Radering av Sixten-data”. Ange vilken kontaktväg du använde, till exempel telefonnummer eller WhatsApp-profil, och vilket företag kontakten gällde. Vi kan behöva verifiera din identitet. Om företaget är personuppgiftsansvarigt vidarebefordrar vi eller hjälper till med begäran. Uppgifter raderas om de inte måste sparas enligt lag eller för ett rättsligt anspråk.

Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Cookies på sixten.work

Nödvändiga

Vi sparar ditt cookie-val så att vi kommer ihåg det vid nästa besök. Det krävs för att samtyckesfunktionen ska fungera och kan inte stängas av.

Statistik – Google Analytics 4

Om du samtycker använder vi Google Analytics 4 för att förstå hur webbplatsen används. Mätskriptet läses in via Cloudflare Zaraz och aktiveras först efter ditt samtycke. Innan dess är all icke nödvändig mätning avstängd. Du kan när som helst ändra ditt val via Cookie-inställningar längst ned på sidan.

Säkerhet och ändringar

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda uppgifterna, bland annat behörighetsstyrning, loggning och skydd av kommunikation och lagring. Ingen tjänst kan dock garantera fullständig säkerhet.

Vi kan uppdatera policyn när tjänsten eller reglerna förändras. Den aktuella versionen finns alltid på den här sidan och datumet nedan visar när den senast ändrades.

Senast uppdaterad: 2026-07-21.